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合肥医院诊所装修设计(2):细节,传递友好缓解病患不安

发布时间:2019-03-22 09:48 作者: 天思空间装饰 点击:
    上篇:合肥医院诊所装修设计(1):信任,首先要拉近距离
  缓解病患的不安
  建立信任感只是第一步,在诊所内容集中出现的情绪是病人的「不安」。细数诊所里常见的病患活动区域,无非是入口区,等候区,就诊区,休息区等等,传统诊所、医院中比较常见的等候区是一排排的平行座椅,这样的设计原则一定程度上反映了中国特色——沟通上的内敛,对于教条主义的默认。
  这样的顺序感,尤其体现在按号排列时,病患心中的焦虑程度是逐渐上升的。打个不恰当的比喻,这就像站在讲台上的老师环顾台下的学生,准备选人上台答题时学生的不安一样,未知和紧迫变成了最大的敌人。
  为了缓解这样的焦虑,很多新型诊所将等候区的设计变成了类似家庭圆桌、咖啡厅一般,让病人与家属能够在这里面对面而坐,可以随意沟通,也可以安静等待,至少在设计层面上提供了一个平等且随机的样板,让等待的时间好过一些。考虑到病情严重程度不同,以及交流的选择权上,另外一种设计思路是在连续的长椅中以岛状书柜或其他平台隔开,病人可以根据自己需要选择沟通,这一点在天思装饰诊所案例上有所体现。
  在家具的选择上,也更具生活化,浅色的木质家具能让内部空间显得明亮柔和,尤其在儿科或全科这种常见儿童的诊所中,让诊所与家庭的区别弱化,能很大程度上缓解病患儿童的不安。
  等候区做出「开放式」、「家庭式」的环境,在于满足了进场人员的基本安全感,这是留住客人重要的一步。但对于他们来说,室外此时反而变成了一个不安全因素,心理上来讲,人们在逐渐占有一个空间/氛围后,便希望这个空间具有一定的私密性,隔绝能够加速人们的适应。这就像聚会在包厢里吃饭,人们不希望外面有人来人往的注视打扰。
  这个细节上的设计,方法是,「在靠街的落地窗前装了一扇可以变色的玻璃屏风,在周围人流量较大的情况下,橱窗会变成不透明的」,这样很好的保护了里面休息人群的隐私。
  细节,传递友好
  诊所的设计和装修,细节上的处理能够尽显人性化的理念。当然「人性化」不仅仅是针对患者,对医生/自己来说,他们同样是诊所的核心,一个舒适的环境能够带给医生更好的工作体验,从而减轻工作压力。
  关于诊所的设计装修,尤其是针对转型期的传统诊所以及带开业的新型诊所,基本上是从根源上的理念到实操时繁杂的细节处理上的彻底革新,仅凭一两篇文章难以表述完整。接下来有关诊所设计装修,欢迎来电咨询我们0551-65568226,我们会带来更多专业内容上的帮助,助你踏过诊所经营阻碍。
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